Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez OMSA, votre satisfaction est notre priorité.
Retours :
Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours après réception de la commande, uniquement si le produit est non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine.
Produits non retournables :
Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
Remboursements :
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Produits défectueux ou erreur :
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec des photos à l’appui.
Contact :
Pour toute demande de retour ou remboursement, veuillez nous contacter à :
OMSACOSMETICS@gmail.com